.jpg)
В описах вакансій вже не дивують ані затишний офіс, ані безкоштовна кава, ані гнучкий графік. І навіть страхові програми для співробітників. Основний орієнтир, звичайно, зарплата. Але на що ще дивляться класні фахівці під час пошуку роботи?
Психолог Фредерік Херцберг ще в 1968 році виявив два типи факторів, які впливають на мотивацію: мотивуючі (внутрішні) і демотивуючі (зовнішні). Вони не взаємовиключні: нестача грошей – демотиватор, але гроші – не мотиватор.
Роботодавець, який хоче, щоб співробітники залишилися надовго, має зосередитись на внутрішніх чинниках. За Херцбергом це: досягнення, визнання досягнень, сама робота, відповідальність, зростання і просування. До незадоволення роботою призводять зовнішні фактори: бюрократія компанії, паршивий начальник, неприємні робочі відносини, погані умови праці, низький статус посади, небезпечна робота й низька оплата.
Ми поговорили про мотивацію з людьми з ІТ і транснаціональної корпорації. З тими, хто сидить по різні боки столу під час співбесіди. Виявляється, мотивація починається вже на етапі пошуку кандидатів, хоча ще не всі це розуміють.
Влада Лященко, Recruitment Lead в CNA International IT, за плечима 6 років в ІТ рекрутингу – поділилася з нами основними правилами оформлення вакансії.
Влада Лященко, Recruitment Lead в CNA International IT
"Фрази: "динамічно розвивається"; " дружній колектив "; "смаколики" – вже нікому не цікаві. В описі вакансії чіпляє інше:
Якщо говорити про кандидатів рівня Senior/Lead, то розмістити вакансію і чекати ідеального – марно втрачати час. Як правило, фахівці такого рівня рідко знаходяться в пошуку роботи. Краще за все шукати їх за рекомендаціями або хантити".
Для фахівців, які шукають роботу, в описі важлива конкретика – вважає Ігор Крашений, Senior Research Engineer з Ciklum. "Зазвичай я не дивлюся на оформлення вакансії. В моїй галузі більшість людей знають одне одного. А якщо з'являється щось нове – це відразу стає відомо. Але в оформленні вакансії повинен бути баланс між загальними словами і конкретикою. Хочеться бачити ступені відповідальності співробітника і ступені його свободи". – додає Ігор.
Виходить, навіть описом вакансії можна відштовхнути важливих і потрібних компанії фахівців.
"Що вас мотивує?" – стандартне запитання на співбесіді. Але одне з важливих. Менеджер з найму хоче дізнатися, чи відповідають фактори, які мотивують тебе, цілям компанії – відповідай чесно, це вікно в твою особистість і стиль роботи.
"Співбесіда – це діалог. Всі допити залиште в минулому. Ставте питання для перевірки знань, які будуть потрібні в щоденній роботі. Забудьте про "люки" і "коней в вакуумі". Компанії типу Google, Spotify, Facebook не один рік виробляли ідеальний перелік питань емпіричним шляхом. Багато амбітних стартапів припускаються помилок, копіюючи цей підхід. Ваші питання повинні бути виключно вашими і тільки для вашої компанії. Іноді питання з реальної робочої ситуації показує більше, ніж завдання на креативність або логіку. Багато хто читав відомі книжки та знає відповіді, але в житті губиться і далеко не завжди обіграє вас в шахи", – говорить Влада Лященко. – "Ідеальний процес рекрутменту складається з 3 етапів:
Якщо їх більше, це збільшує шанс не встигнути найняти кандидата, який потенційно може прийняти інший офер".
Коли приходиш на співбесіду, тобі може все подобатися, або навпаки – засмучувати або дратувати.
"Найголовніше – це рівень того, хто проводить співбесіду. Іноді буває так, що людина, яка "приймає іспит" знає менше, ніж кандидат. Це ставить у незручне становище обох". – говорить Ігор.
"Бісить мовчання потенційного роботодавця, коли немає реакції на твоє резюме. Потрібна навіть відповідь "ні". Бісить формалізм і тиск з першої зустрічі. У цей момент роботодавець проходить невидиму співбесіду в тебе ". – додає Роман, менеджер з продажів в транснаціональній корпорації.
Компанія з розробки програмного забезпечення iCIMS, визначає "вступ на посаду", або onboarding, як початковий етап адаптації співробітників в нове середовище. Цей етап підвищує продуктивність, робить новий персонал щасливішим та економить гроші роботодавця.
"Онбордінг – найважливіший період для нового співробітника, добре працює система" бадді "(виділений член команди, який на початку допомагає розібратися що до чого). Добре, коли є план з виконання завдань для новачка: 30-60-90 днів, завдання повинні бути реальними і здійсненними, які можна виміряти і спостерігати прогрес", – додає Влада. – "Ще можна проводити регулярні неформальні зустрічі з новачками, де вони можуть поділитися правдивими враженнями. Такі зустрічі допомагають більше зрозуміти потреби співробітників, переживання й ризики вигорання. Чим довірливіші відносини, тим вищий шанс, що людина зможе швидко вникнути і проявляти себе в роботі".
Наталія Юрченко, Epam Systems (Чехія), Junior Systems Engineer
"Перші три місяці були складними – величезна кількість інформації, яку потрібно переварити. Але у мене класна команда, вони виявилися дуже чуйними. Охоче відповідали на всі мої запитання і ділилися інформацією. Добре ставлення колег допомогло швидко адаптуватися.
Наталія Юрченко, Junior Systems Engineer в Epam Systems
В роботі мені подобається свобода дій, відсутність мікроменеджменту, здорові відкриті стосунки в колективі. Я можу спокійно взяти відпустку і не доробляти завдання на пляжі. Надихає, коли мене цінують, або, як мінімум, не знецінюють мою роботу. Тому важлива не тільки вся команда в цілому, а й кожен співробітник окремо. Засмутити людину легко, для цього достатньо кинутої фрази: "Ти ж не мішки з вугіллям тягаєш”. Таке я чула, коли працювала в маленькій приватній конторі. Мені важливі можливості розвитку і навчання, які дає компанія. Можливість роботи в іншій країні й на різних проектах. А також – внутрішня культура. Все це я зараз отримую в EPAM.
Часто чую, що для людей важливі тільки зарплата і преміальні. Але я в тому таборі, де вірять в нематеріальну мотивацію. Мало кому потрібні гроші заради грошей, щоб просто бачити їх на своєму рахунку. Ми плануємо їх кудись витратити. Хтось хоче у відпустку, комусь потрібно оплачувати іпотеку, у когоcь хворіють родичі, хтось збирає на машину або освіту дітей. Чудово, якщо керівник розуміє, що рухає кожним членом команди. Це також може допомогти з емоційним вигоранням. Але я намагаюся й сама стежити за цим. Якщо щось йде не так, насамперед я добре висипаюся та йду на тренування.
Я думаю, якщо справа дійшла до оферу від іншої компанії з вигіднішими умовами – це вже безповоротньо. Мені здається, єдиним вірним рішенням є відпустити такого співробітника".
Ігор Крашений, Ciklum (Київ), Senior Research Engineer
"Онбордінг – це важливо. Не можна просто так взяти і посадити людину за ноутбук. Якщо ця інтеграція провалилася, все працюватиме не кращим чином, або не працюватиме зовсім.
Ігор Крашений, Senior Research Engineer в Ciklum
В процесі роботи важливо мати гарний зворотній зв'язок між співробітником і керівництвом. Іноді треба доводити прості речі, які впливають на ефективність роботи. Це забирає багато сил. Складається враження, що твоя робота потрібна тільки тобі, а не компанії. Практично завжди є колектив з яким необхідно мати командну "хімію" – взаємодія, свої налагоджені відносини і процеси. Особисто мені важлива команда, завдання та оплата. Якщо один з цих факторів не відповідає очікуванням, то я шукатиму краще місце".
"Зазвичай у нас всі щасливі від онбордінгу. Розчарування і втома, які трапляються з кожним, приходять набагато пізніше. Якби я почав відчувати вигорання, мені б хотілося отримати від компанії більше свободи, підтримки в розвитку, прийняття помилок, достатню кількість інструментів для роботи. Зарплата на певному рівні вже не є реальним мотивом для самовідданої роботи. Набагато важливіше – можливості для розвитку і зростання, складні і цікаві завдання/проекти, свобода, нормальна атмосфера в компанії, розумний і справедливий керівник.
Якщо конкурент зробив співробітнику вигідний офер, вже наврядчи щось допоможе. Можливо, зустріч віч-на-віч зі старшими керівниками, які зацікавлені в розумінні реальних причин такого кроку і хочуть чути правду. Приходять в компанії, а йдуть від менеджерів”.
Цей досвід і думки лише підтверджують, як важлива команда, зворотний зв'язок від керівництва й інші чинники, а не тільки зарплата. Компанія, в свою чергу, повинна зробити період адаптації новачків комфортним. Далі мотивувати співробітника залишитися в твоїй компанії буде набагато складніше. А якщо їм вже зробили офер конкуренти – практично неможливо.
.png)