Student Success Manager / Account Manager

У Beetroot Academy вирує життя! Шукаємо Student Success Manager до нашої команди. Ти відповідатимеш за підтримку навчальних груп та комунікацію зі студентами. Допомагатимеш людям розпочати кар’єру та розвиватимеш ІТ-спільноту.

Твої особистісні якості та цілі:

  • Можеш формувати власний графік та знаходити баланс у навантаженні згідно з потребами проєкту
  • Тобі подобається допомагати людям
  • Не боїшся говорити з новими людьми та бути проактивним(-ою)
  • Можеш впоратись із мультизадачністю та великими обсягами інформації
  • Тобі властиві креативність й орієнтованість на результат

Твої навички:

  • У тебе 1+ рік досвіду на схожій посаді (івент-менеджер(-ка) тощо)
  • Ти знаєш як зв’язати людей між собою
  • Вмієш працювати з CRM/LMS та допоміжними програмами
  • Можеш описати свою роботу та процеси
  • Розумієш як організувати свій день навколо постійної комунікації зі студентами та рутинної роботи в CRM
  • Вмієш проводити публічні виступи
  • Відмінна розмовна українська та російська, високий рівень грамотності
  • Англійська щонайменше на рівні Intermediate

Що входить до обов’язків:

  • Підтримувати студентів та бути з ними на зв’язку перед початком курсу
  • Створювати групи (LMS+1C), бронювати Zoom для занять і комунікувати з викладачем
  • Допомагати студентам з оплатою та контролювати процес оплат
  • Організовувати перші уроки та проводити онбординг в LMS
  • Підтримувати студентів протягом навчання
  • Організовувати додаткові активності: розмовні клуби англійською, кар’єрне консультування, тімбілдинги, випускні заходи
  • Забезпечувати ретроспективи та вимірювати задоволення студентів, збирати фідбек
  • Зберігати усі дані в таблицях та 1C (скільки студентів залишає навчання, тощо)
  • Тісно співпрацювати з іншими командами

А ось що ми пропонуємо тобі:

  • Гнучкий графік та можливість працювати дистанційно
  • Гідну компенсацію на рівні середньоринкової
  • Медичне страхування
  • Оздоровчий та освітній бонуси
  • Дружну сім’ю Beetroot Academy: у тебе з’явиться чимало мотивованих колег з усієї України
  • Командні воркшопи по всій країні
  • Участь у розвитку ІТ-спільноти

Якщо вважаєш, що ми одне одному підходимо, надсилай нам резюме із коротким супроводжувальним листом. Ми скоро з тобою сконтактуємо. Маєш запитання? Пиши їх також, ми завжди раді спілкуванню.

Надіслати заявку на вакансію

Заповни форму

Місто

*doc, .docx, .pdf, .txt, max 8mb

forms