Student Support Manager / Account Manager
У Beetroot Academy вирує життя! Шукаємо Student Support Manager до нашої команди. Ти відповідатимеш за підтримку навчальних груп та комунікацію зі студентами. Допомагатимеш людям розпочати кар’єру та розвиватимеш ІТ-спільноту.
Твої особистісні якості та цілі:
- Можеш формувати власний графік та знаходити баланс у навантаженні згідно з потребами проєкту
- Тобі подобається допомагати людям та відповідати на їхні питання
- Не боїшся говорити з новими людьми та бути проактивним(-ою)
- Можеш впоратись із мультизадачністю та великими обсягами інформації
Твої навички:
- У тебе 1+ рік досвіду на схожій посаді (івент-менеджер(-ка), ґрант-менеджер(-ка) тощо)
- Розумієш як організувати свій день навколо постійної комунікації зі студентами та рутинної роботи з інформацією
- Вмієш проводити публічні заходи
- Відмінна розмовна українська та хороший рівень англійської (Upper-Intermediate, B2), високий рівень грамотності
- Вміння користуватися Google сервісами
Буде плюсом:
- Вмієш працювати з CRM/LMS та допоміжними програмами
Що входить до обов’язків:
- Підтримувати студентів та бути з ними на зв’язку перед початком та протягом курсу
- Створювати групи (робота з LMS), бронювати Zoom для занять і комунікувати з викладачем
- Допомагати студентам з оплатами за навчання та контролювати процес оплат
- Проводити івенти (у вечірній час): запуск групи, ретроспектива, випускний
- Збирати та аналізувати відгуки студентів
- Зберігати усі дані в Google таблицях
- Тісно співпрацювати з іншими командами
А ось що ми пропонуємо тобі:
- Гнучкий графік і можливість працювати віддалено
- Бонуси на здоров’я та освіту
- Дружну сім’ю Beetroot Academy: у тебе з’явиться чимало мотивованих колег з усієї України й не тільки
- Необмежена кількість days off (ми довіряємо одне одному і вміємо не зловживати)
- Залучення до розвитку IT-спільноти
Тож якщо вважаєш, що ми одне одному підходимо, заповни цю форму та надсилай нам резюме із коротким супроводжувальним листом. Ми скоро з тобою сконтактуємо. Маєш запитання? Пиши їх також, ми завжди раді спілкуванню.
Надіслати заявку на вакансію
Заповни форму
