Student Support Manager / Account Manager

У Beetroot Academy вирує життя! Шукаємо Student Support Manager до нашої команди. Ти відповідатимеш за підтримку навчальних груп та комунікацію зі студентами. Допомагатимеш людям розпочати кар’єру та розвиватимеш ІТ-спільноту.

Твої особистісні якості та цілі:

  • Можеш формувати власний графік та знаходити баланс у навантаженні згідно з потребами проєкту
  • Тобі подобається допомагати людям та відповідати на їхні питання
  • Не боїшся говорити з новими людьми та бути проактивним(-ою)
  • Можеш впоратись із мультизадачністю та великими обсягами інформації

Твої навички:

  • У тебе 1+ рік досвіду на схожій посаді (івент-менеджер(-ка), ґрант-менеджер(-ка) тощо)
  • Розумієш як організувати свій день навколо постійної комунікації зі студентами та рутинної роботи з інформацією
  • Вмієш проводити публічні заходи
  • Відмінна розмовна українська та хороший рівень англійської (Upper-Intermediate, B2), високий рівень грамотності
  • Вміння користуватися Google сервісами

Буде плюсом:

  • Вмієш працювати з CRM/LMS та допоміжними програмами

Що входить до обов’язків:

  • Підтримувати студентів та бути з ними на зв’язку перед початком  та протягом курсу
  • Створювати групи (робота з LMS), бронювати Zoom для занять і комунікувати з викладачем
  • Допомагати студентам з оплатами за навчання та контролювати процес оплат
  • Проводити івенти (у вечірній час): запуск групи, ретроспектива, випускний 
  • Збирати та аналізувати відгуки студентів
  • Зберігати усі дані в Google таблицях 
  • Тісно співпрацювати з іншими командами

А ось що ми пропонуємо тобі:

  • Гнучкий графік і можливість працювати віддалено
  •  Бонуси на здоров’я та освіту
  •  Дружну сім’ю Beetroot Academy: у тебе з’явиться чимало мотивованих колег з усієї України й не тільки
  • Необмежена кількість days off (ми довіряємо одне одному і вміємо не зловживати)
  • Залучення до розвитку IT-спільноти

Тож якщо вважаєш, що ми одне одному підходимо, заповни цю форму та надсилай нам резюме із коротким супроводжувальним листом. Ми скоро з тобою сконтактуємо. Маєш запитання? Пиши їх також, ми завжди раді спілкуванню.

Надіслати заявку на вакансію

Заповни форму

*doc, .docx, .pdf, .txt, max 8mb

forms

Наталія Гошовська

Recruiter at Beetroot Academy