Student Success Manager / Account Manager

В Beetroot Academy жизнь кипит! Ищем Student Success Manager в нашу команду. Ты будешь отвечать за поддержку учебных групп и коммуникацию со студентами. Будешь помогать людям начать карьеру и развиваться в ІТ-сообществе.

Твои личные качества и цели:

  • Можешь формировать собственный график и находить баланс нагрузки в соответствии с потребностями проекта
  • Тебе нравится помогать людям
  • Не боишься говорить с новыми людьми и быть проактивным(-ой)
  • Можешь справиться с мультизадачностью и большими объемами информации
  • Тебе присущи креативность и ориентированность на результат

Твои навыки:

  • У тебя 1+ год опыта на похожей должности (ивент-менеджер и т. д.)
  • Ты знаешь как связать людей между собой
  • Умеешь работать с CRM/LMS и вспомогательными программами
  • Можешь описать свою работу и процессы
  • Понимаешь как организовать свой день вокруг постоянной коммуникации со студентами и рутинной работы в CRM
  • Умеешь проводить публичные выступления
  • Отменный разговорный украинский и русский, высокий уровень грамотности
  • Английский не менее уровня Intermediate

Что входит в обязанности:

  • Поддерживать студентов и быть с ними на связи перед началом курса
  • Создавать группы (LMS+1C), бронировать Zoom для занятий и коммуницировать с преподавателем
  • Помогать студентам с оплатой и контролировать процесс оплат
  • Организовывать первые уроки и проводить онбординг в LMS
  • Поддерживать студентов на протяжении учебы
  • Организовывать дополнительные активности: разговорные клубы английского, карьерное консультирование, тимбилдинги, выпускные мероприятия
  • Обеспечивать ретроспективы и измерять удовлетворенность студентов, собирать фидбек
  • Сохранять все данные в таблицах и 1C (сколько студентов покидает учебу и т. д.)
  • Тесно сотрудничать с Alumni-командой

А вот что мы предлагаем тебе:

  • Гибкий график и возможность работать удаленно
  • Достойную компенсацию на уровне среднерыночной
  • Медицинскую страховку
  • Оздоровительный и образовательный бонусы
  • Дружную семью Beetroot Academy: у тебя появится много мотивированных коллег со всей Украины
  • Командные воркшопы по всей стране
  • Участие в развитии ІТ-сообщества

Если думаешь, что мы подходим друг другу, высылай резюме и короткое сопроводительное письмо. Мы скоро свяжемся с тобой. Есть вопросы? Пиши просто так. Мы всегда рады поболтать.

Подать заявку на вакансию

Заполни форму

Город

*doc, .docx, .pdf, .txt, max 8mb

forms