Понимаю, а сказать не могу: преподавание, культурные различия и английский в IT-сфере

Опубликовано

Июль 24

Адриан Штефырца сертифицированный письменный и устный переводчик, контент-райтер и копирайтер на фрилансе для компаний Европы, США и Новой Зеландии. Адриан владелец контент-агенства, знает 5 языков, преподает английский около 5 лет. А еще он составил курс English for IT для Beetroot Academy.

 

 

Мы поговорили с Адрианом о его опыте преподавания, глубоких вопросах восприятия языка и о том, насколько важно знать английский, работая в IT.

 

 

Зачем мне преподаватель, я могу все в интернете

 

 

В моей семье много лингвистов, филологов и преподавателей. Я тоже чувствую принадлежность к этой нише. Для преподавания выбрал английский и начал в 17 лет. Поначалу учил друзей, а потом эта информация разошлась и появились первые желающие со стороны. Преподавание естественно для меня, у меня даже не было тревоги. С 23-24 лет началась моя официальная частная практика, а потом я преподавал в языковых центрах в Кишиневе. Особый профессиональный отпечаток оставила Cambridge School of English. В общем я преподаю около 5 лет.

 

 

Это путь наименьшего сопротивления для меня. Я склонен помогать людям, когда-то даже хотел быть врачом, чтобы спасать людей. Местами слишком альтруистичен и моя работа – часть этого. Мне комфортно делиться знаниями.

 

 

Преподавание – это социальный контракт между студентом и учителем. Если человек хочет изучить язык, у него есть доступ к безмерному количеству информации. Садись за компьютер и учи. Но он все равно приходит к преподавателю и будто говорит: “Окей, я не буду искать информацию сам, ты мне все дашь и проконтролируешь”. Преподаватель упорядочивает информацию для обучения.

 

 

Сегодня отношения студент-преподаватель видоизменились. Раньше учитель был чуть ли не единственным источником информации, сейчас не знаешь, кого выбрать. Их сотни. И ты задумываешься, стоит ли вообще ходить на уроки или лучше просто открыть приложение.

 

 

Язык меняет нас, или мы язык

 

 

Я знаю 5 языков, но не до конца понимаю, на каком думаю. На магистратуре изучал когнитивную лингвистику и не считаю, что человек думает голосом. Если бы я думал языком, то, все таки, на румынском – на нем я получил образование и чаще общаюсь.

 

 

Говорят, если ты носитель нескольких языков – у тебя несколько личностей. Возможно. У меня это больше зависит от настроения и темы, о которой я думаю: если рабочее – английский, личное – румынский.

 

 

Когда мы говорим о языке, феноменологически мы говорим о разных вещах. Гипотеза лингвистической относительности (или Сепира – Уорфа) как раз поднимает вопрос – меняет ли язык сознание или сознание определяет язык.

 

Никто из нас не может указать пальцем, где начался и закончился язык. Он пластичен и находится в движении. Это больше инструмент, чем предмет культуры. Он видоизменяет наш взгляд на вещи, их восприятие и классификацию.

 

 

Мы должны воспринимать язык как воду, протекающую сквозь пальцы. Его невозможно уловить. Если мы решаем обновить словарь английского, к моменту его издания язык уже меняется. Найти определение и объяснение языку – безнадежная задача.

 

 

Cтуденту лучше воспринимать язык, как нечто пластичное. Если он позволяет общаться и понимать друг друга – он выполняет свою задачу, не более. Это медиум для обмена информацией.

 

 

До тех пор, пока язык передает информацию, к англицизмам, русизмам, феминитивам и так далее я отношусь абсолютно нормально. Язык это what you make of it (то, что ты называешь языком). Неважно, что мы думаем о языке, он все равно будет двигаться.

 

 

ІТ без английского

 

 

Мне кажется, на постсоветском пространстве знание английского открывает много дверей. Если говорить о мировом ІТ – там ценят выпускников советского физмата. Это считается престижным. И, скорее всего, язык тебе понадобится.

 

 

Курс English for IT не открывает какой-то новый английский, он учит говорить, писать, читать качественные тексты.

Мы преподносим язык, как посредник в межкультурной коммуникации. Чтобы делать этичное программное обеспечение, нужно не просто разрабатывать приложения и зарабатывать деньги. Но так же помогать людям своей деятельностью, учитывая социальный аспект и инклюзию. Осознавать факт, что люди с другим этническим воспитанием, могут мыслить иначе и некоторые вещи могут их задеть. Но эти же люди могут принести специфический meaningful impact (значимое влияние).

 

 

Этот курс не только об английском языке, он о навыке общения внутри компании и с заказчиками по всему миру.

Обычно требования к знанию языка зависят от корпоративной культуры компании, должна быть лингвистическая целостность общения. Сейчас в Украину приезжает много людей, чтобы работать в ІТ, у вас полно стартапов. И культурные различия иногда создают проблему в коммуникации. Неопытные ребята пренебрегают ими.

 

 

Без знания английского языка в ІТ можно выжить, но знание – не будет преимуществом. Это, скорее, базовое требование. Особенно при работе с заграничными клиентами.

 

 

Как научиться говорить?

 

 

Единственный способ – практика. Говорить и читать. Только так. Если упростить – изучение языка это баланс input и output. Чем больше ты вкладываешь, тем больше получишь на выходе. Не говоря – ты не будешь говорить лучше.

Напоследок посоветую ресурсы для пополнения профильного запаса слов, с актуальными новостями мира ІТ:

The Verge
Motherboard
Econsultancy
VentureBeat
Wired
Re/code
Forbes Tech
TechCrunch
Entrepreneur
Hacker News

Не терпится начать обучение? Просмотреть курсы
Не упускай возможность учиться и развиваться

Проджект-менеджер – мост между бизнесом и разработчиками

Опубликовано

Июль 11

Александр Пихтовников – проектный менеджер с пятилетним опытом и международными клиентами. Он может убедить кого угодно в чем угодно. А теперь он стал автором курса по проектному менеджменту для Beetroot Academy. Мы решили задать Саше как очевидные, так и узкопрофильные вопросы. Спросили – что лучше, Agile, или Waterfall. Узнали, как сработаться продакту и проджекту. Поговорили о перспективах роста, собеседованиях и зарплатах.

 

 

Что такое проект?

 

 

Проектом может быть что угодно – строительство моста, дороги, дома. Это не обязательно связано с IT. У проекта есть критерии: дата старта, ответственный, спонсор и дата ожидаемой сдачи.

 

 

Проектный менеджер – это начальник?

 

 

Я так не считаю. В Agile – это человек, который направляет разработчиков в нужное русло. Он дает советы, но не указания. Кто-то может со мной не согласиться, но для меня проектный менеджер – не начальник.

 

Есть старые форматы в духе: «Только я владею информацией. Только я знаю, что нам нужно сделать». Все сидят и ждут, пока менеджер что-то скажет. Он может манипулировать данными, знает потребности заказчика, все считают его боссом.

 

На самом деле на проекте должна быть полная прозрачность. Ты делишься информацией с командой и вовлекаешь всех. Ты не можешь в одиночку отвечать за весь проект. Какие-то зоны ответственности делегируешь, получаешь обратную связь от команды. В реалиях Agile не можешь уволить людей, но можешь повлиять. Если кто-то недорабатывает, нужно поговорить со стейкхолдерами и с командой. Если после этого ситуация не изменилась, нужно сделать замену.

 

В классическом проектном менеджменте начальником будет спонсор. Он говорит, что его не устраивает, диктует формат работы, говорит, нужно ли заменить кого-то. Он не отвечает за финансы напрямую, но у него есть рычаги влияния. При этом заказчик и спонсор могут быть разными людьми.

 

 

Зачем нужен PM, если программисты и так работают?

 

 

Все зависит от проекта, от его уровня сложности, от количества людей, от специфики. В устоявшейся команде до 4-5 людей, возможно, проектный менеджер не нужен.

 

Задача программиста – написать классный код, чтобы все хорошо работало. Программисты не всегда интересуются – чего хочет бизнес. Но, если разработчику это нравится, он берет на себя роль прокси-проджект-менеджера.

 

Когда появляются мини-проекты, задача усложняется. Налаживание процессов и коммуникация с клиентом отнимают много времени. Программист перестает писать код, оказывается, все время ушло на общение. В таком случае лучше нанять человека, который разбирается в бизнес-аспектах, фильтрует информацию и держит баланс между программистами и бизнесом.

 

 

Какая разница между проектным менеджером и менеджером продукта?

 

 

Продакт-менеджер – это очень «бизнесовый» человек. Он хорошо знает и продукт, и клиента. Разбирается в цифрах, любит аналитику. Например, поменяли цвет кнопки и подвинули на 7 пикселей влево – он проверит, стало лучше или хуже, повлияло ли на формы регистрации, или на систему оплаты.

 

Продакты много общаются с конечным пользователем, с клиентом, с программистами. Продакт-менеджер может работать над улучшениями системы, у него есть слово в дизайне. Проектный менеджер, как правило, не влияет на конечный дизайн. Он не вникает так глубоко, как продакт. Если проект сложный и данных много, проектный менеджер налаживает связь со стейкхолдерами и координирует сам проект. Продакт говорит, какие нужны фичи, исходя из аналитики. В больших проектах это тандем, но они могут работать и по отдельности.

 

При наличии готового продукта нанимайте продакт-менеджера. Он будет смотреть на цифры, общаться с пользователями. Если проект только начали – нужен проджект. Он разберется в процессах, наладит коммуникацию со стейкхолдерами и командой.

 

 

Кто круче, продакт или проджект?

 

 

Я не считаю, что кто-то круче или хуже. Каждый по-своему крутой. Можно перейти с одной должности на другую, если тебе это нравится. Продакт любит дизайн и эстетику. Проджект будет налаживать коммуникацию.

 

Александр с командой

 

 

Можно ли работать удаленно?

 

 

Я работал удаленно с командой из 16 человек. Ты должен полностью доверять людям. Нужно чаще созваниваться, чтобы быть в курсе. Если команда зрелая – все получится.

 

 

Где учиться на проджект-менеджера?

 

 

Я учился в Германии и в Молдове – изучал экономику и менеджмент, а потом – информационные технологии. Хорошей базой будет экономическое образование, но все зависит от школы. Мне встречались люди, которые переходили из других сфер. Не думаю что нужно профильное высшее образование – то, чему учат в институтах, не всегда применимо.

 

 

Куда расти проектному менеджеру?

 

 

Есть программ-менеджмент – когда у тебя появляется больше 2-3 проектов, ты отвечаешь за постановку, есть несколько проджектов в подчинении. Или же можно расти в деливери менеджмент. Выше – программный директор и СЕО компании.

 

 

Нужны ли PM технические навыки?

 

 

Это неплохо, но не обязательно. Надо понимать, что такое баг, как идет цикл разработки. Научиться говорить с разработчиками на их языке. Я разбираюсь в архитектуре приложения, в цикле разработки, в практиках на проекте. Это приходит с опытом. Не надо иметь диплом или уметь кодить – в реальности это не пригодится. Работа проектного менеджера на 40% – коммуникация.

 

 

Что лучше –  Waterfall или Agile

 

 

Waterfall отлично подходит для крупного индустриального проекта. Agile на 90% используется в ІТ – рынок динамичен, нужно как-то адаптироваться. Agile – это тот же Waterfall, только меньше. В Waterfall мы через три месяца разработки узнаем, что что-то не так, а у нас уже архитектура готова. Здесь гибкости меньше. В Agile команда подписывается на определенный цикл, например  – 10 рабочих дней. После этого мы получаем отзывы от клиентов, от пользователей, анализируем рынок и понимаем, правильно ли двигаемся.

 

 

Что спрашивают у PM на собеседовании?

 

 

Какие проекты он или она вели. Сложности, размер команды, приходилось ли решать проблемные кейсы. Ведь, обычно, все проблемы на PM валятся. Если что-то идет не так – это вина проектного менеджера. Если что-то идет хорошо – это заслуга команды. Проектный менеджер держится в тени.

 

Могут спросить, общались ли со стейкхолдерами напрямую, по какому фреймворку работали.

 

Интересные вопросы – ситуационные. Часто спрашивают: «Как бы ты поступил в этой ситуации?» Ответ помогает понять, подходите ли вы под структуру компании, команды, самого проекта.

 

Мне на собеседовании интересно узнать, что человеком движет, какие его принципы. Смотрю на поведение – важно понять динамику собеседования. Один из моих любимых вопросов: «Представьте, что команда исполняет все в срок без проектного менеджера. Что движет людьми?» В ответ проектный менеджер назовет свою скрытую мотивацию.

 

 

Что делать, если проект закрывается, а ты его уже полюбил?

 

 

Понять и простить. Нужно быть готовым, что закончатся финансы. Или тебя не устраивает культура в компании, хотя проект нравится. Или ты просто не развиваешься.

 

Я старался доводить все проекты до конца, но однажды ушел из-за токсичной среды в команде и в компании. Было сложно общаться, но я все равно смог наладить процессы.

 

 

 

Как убедить заказчика делать проект на твоих технологиях, если стек заказчика не совпадает с твоим?

 

 

Налаживайте хорошие отношения с клиентом. Если вы долго работаете и понимаете друг-друга, можно объяснить, почему именно эти технологии важны. В нашем случае проектный менеджер выступает от стороны компании, но он должен учитывать интересы клиента. Нужно понимать, какая выгода от этих технологий, обсуждать нюансы с техническими специалистами. Когда клиент тебе доверят и видит результаты – он готов слушать.

 

 

Что делать, если заказчику нужен функционал, но команда считает, что не нужен?

 

 

Если команда вовлечена в бизнес, риски можно обсудить, но, как правило, клиент лучше знает бизнес. Надо прислушиваться к клиенту так же, как он прислушивается к программистам, когда идет речь о технических нюансах.

 

Agile нужен, чтобы понимать, движемся ли мы в правильном направлении. На восьмой день мы показываем, над чем работаем. Получаем фидбек и можем адаптироваться под требования клиента.

 

 

Как быть, если у сотрудников большая разница в зарплате и один из них об этом узнал?

 

 

Надо понять, почему вообще возникла такая ситуация. На моем проекте люди понимают, почему каждый из них получает ту или иную сумму. Разница в зарплатах может быть до 20% при одинаковых функциях. Иначе, кто-то кого-то обманывает.

 

Я люблю систему оценки «360»– каждый делает кросс-фидбек. Мы понимаем, что улучшить, у кого какие слабые стороны. И тогда не возникает вопроса, что кто-то получает больше. Создается культура доверия.

 

Я даю сотруднику ту сумму, которую он попросит, даже если она ниже рыночной. Если через какое-то время он поймет, что не оценил объем и сложность работ и просит повышения – я повышу. В ИТ распространен синдром самозванца, поэтому люди могут занижать зарплату. Мне самому иногда не понятно, как так ценится моя работа. Но хуже, когда у человека без опыта более высокие требования. Страшно представить, что будет, когда он наберется больше опыта.

 

Бывает, что зарплату повышают, когда у тебя есть оффер от другой компании. Вдруг оказывается, что у работодателя есть деньги на все. Это проблема культуры компании. Я считаю, что 10-15% в год – это нормальный рост.

 

 

Чем профессия проджект менеджера лучше других?

 

 

Проектный менеджмент подойдет не всем. Не подойдет интровертам, тем, кто не любит общаться. Подойдет тем, кто хочет больше узнать о бизнесе, понять, что «под капотом» у разработчиков и быть мостом между бизнесом и техническими специалистами. Это тонкий навык, не у каждого получается. Но со временем ты выстраиваешь свой подход, учишься читать эмоции, учишься работать с людьми и давать им возможность роста и развития.

Не терпится начать обучение? Просмотреть курсы
Не упускай возможность учиться и развиваться

Зеленый свет: 5 сайтов, которые сделают тебя осознанней

Опубликовано

Июль 03

Планета тонет в пластике, ученые работают над синтетическим мясом, индустрия моды отказывается от меха и создает коллекции из переработанных материалов. Разработчики мобильных приложений и веб-сайтов тоже заботятся об окружающей среде.

Мы подобрали 5 тематических сайтов, которые помогут оценить влияние твоего образа жизни на планету, задуматься, и, возможно, изменить свои привычки.

 

Вернуть долг планете

 

 

День экологического долга (Earth Overshoot Day) –  день, когда количество возобновляемых ресурсов, которое ты потребляешь за год, начинает превышать объем, который Земля способна воспроизвести. Сравнивается твой экологический след и биоемкости планеты в масштабах года.

 

 

Сколько понадобится планет, если все будут жить, как ты? Где тот день, когда ты начинаешь брать ресурсы в долг? Проходи тест и узнавай.

 

Он учитывает питание (особенно потребление мяса и молочной продукции), тип проживания (частный дом или многоэтажка), количество произведенного мусора, способы передвижения по городу и во время путешествий.

 

 

Сколько детей шили тебе футболку?

 

 

Тест на использование рабской рабочей силы (Slavery Footprint) отображает твои потребительские привычки и показывает, сколько рабов работает на тебя. В мире их не менее 27 миллионов. Это примерно общая численность населения Австралии и Новой Зеландии.

 

Речь идет, например, о детском труде пакистанских мальчиков, которых забирают из дома в 13 лет и до 30 они принудительно работают на фабриках.

 

 

Чаще всего рабский труд используют в индустрии косметики – индийские дети добывают слюду (блестящий компонент в косметике), в креветочной промышленности Юго-Восточной Азии, для добычи рубинов (которые в дальнейшем станут украшениями), в производстве гаджетов, одежды и спортивного оборудования.

В Китае производители футбольных мячей работают до 21 часа в день в течение месяца подряд. Даже строгие тренеры не просят об этом своих спортсменов.

 

 

 

И люди сыты, и коровы живы

 

 

Корова счастлива, когда ее не едят и не эксплуатируют. На сайте Happy cow ты найдешь веганские/вегетарианские заведения по всему миру, с отзывами и рейтингом. Подберешь рецепты с фильтром по мировым кухня. Найдешь ответы на все вопросы по переходу на веганство, опровержения популярных мифов и пройдешь тест на знание правил растительного питания.

 

 

 

 

Следуй за белым кроликом

 

 

 

 

 

Если не хочешь, чтобы твой шампунь или помада приносили страдания животным – выбирай этичную косметику. Она делится на два типа: веганская косметика – без животных компонентов и косметика без тестов на животных (cruelty free). Это не одно и то же. Желательно выбирать комбинацию из двух.

 

Как выбрать?

 

1. Ищи правильный логотип на самом товаре и помни, что не все кролики – правильные кролики.

Пример трех основных логотипов и организаций, которым стоит доверять:

 

 

2. Проверяй наличие бренда в списке Leaping bunny, PETA, CCF. Для удобства скачай приложения на телефон с поиском по бренду или категориям продуктов.

 

3. Внимательно изучи философию компании на официальном сайте (должно быть указано, что конечные продукты и компоненты не тестируются на животных ни компанией, ни поставщиками, ни третьими лицами).

 

4. Задавай вопросы напрямую компании, проси развернутый официальный ответ и делись им с другими.

 

 

Сортировать нельзя выбросить 

 

 

Лучшее, что можно сделать для планеты – снизить потребление и отказаться от ненужного. Если для тебя это пока сложно, начинай с малого. Сортируй мусор и сдавай на переработку.

 

С чего начать?

 

0. Помни, что не весь мусор можно переработать. Старайся использовать упаковку с маркировкой.

 

1. Мусор должен быть чистым и компактно собранным. Раздели его на 5 основных категорий: пластик, метал, бумага, стекло и органика. Чтобы лучше понять принципы сортировки –  установи приложение «Сортуй».

 

2. Найди ближайшие пункты сбора вторсырья (с помощью карты Recycle Map или epochtimes) или спланируй поездку на станции от «Україна без сміття», если ты из Киева. Чтобы случайно не столкнуться с закрытой дверью  – установи бот, который сообщает, когда на станциях выходные.

 

Забота о планете состоит из мелочей, а результат – огромен. Заведи многоразовую чашку для кофе, откажись от трубочек в лимонаде, установи трекер эко-привычек на смартфон. Следи за зелеными инициативами как в жизни, так и в виртуальном мире. В конце концов, когда на собеседовании, у тебя спросят: «Ты хороший человек?» – всегда можно ответить: «Я сортирую мусор».

 

 

Не терпится начать обучение? Просмотреть курсы
Не упускай возможность учиться и развиваться